Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Kunden und

Frau Anja Zinn
Naturally healthy dog

Zertifizierte herstellerunabhängige Naturheilkunde- und Tierernährungsberaterin / Tierenergetik
Hauptstrasse 44 / 6836 Viktorsberg / Vorarlberg
Österreich
phone: +43 664 978 1809
mail: naturallyhealthydog@gmail.com

im Folgenden Naturally healthy dog genannt, der Vertrag zustande.

1. Allgemeines

1.1. Naturally healthy dog bietet Naturheilkunde- & Ernährungsberatung für Pferde, Hunde und Katzen an. Sie bietet KEINE den Tierärzten vorbehaltenen Tätigkeiten, wie insbesondere die Untersuchung und Behandlung von Tieren an. Die übermittelten Informationen sind keine Diagnose, Therapie oder Behandlung, sondern ausschließlich Empfehlungen.

1.2. Diese AGB gelten für alle Rechtsgeschäfte von Naturally healthy dog mit ihren Kunden. Abweichende Geschäftsbedingungen der Kunden gelten nur, soweit Naturally healthy dog dies schriftlich bestätigt. Individuelle Absprachen zwischen Naturally healthy dog und dem Kunden sind vorrangig.

1.3. Die Geschäftsbeziehungen zwischen Naturally healthy dog und dem Kunden unterliegen österreichischem Recht. Für Verbraucher gilt das nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

1.4. Vertragssprache ist Deutsch.

1.5. Für alle wegen Streitigkeiten aus diesem Vertrag erhobenen Klagen gegen einen Verbraucher, der im Inland seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat, ist eines jener Gerichte zuständig, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung hat. Für Verbraucher, die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses keinen Wohnsitz in Österreich haben, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Soweit der Kunde Unternehmer ist oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Bregenz.

2. Vertragsinhalt und Vertragsabschluss

2.1. Naturally healthy dog bietet dem Kunden Dienstleistungen aus den Bereichen der naturheilkundlichen Beratung sowie Ernährungsberatung für Haustiere über die Internetseite www.naturallyhealthydog.com an. Auf die Details des jeweiligen Angebots wir auf die individuelle Absprache verwiesen. Naturally healthy dog erbringt diese Dienstleistungen per E-Mail, per Post telefonisch oder vor Ort beim Kunden.

2.2. Zur Erstellung einer Futterempfehlung ist es erforderlich, dass Naturally healthy dog umfassend über die Gesundheit des Tieres informiert wird. Der Kunde verpflichtet sich daher, im eigenen Interesse, den Anamnese- und / oder Fragebogen wahrheitsgemäß und vollständig auszufüllen und sämtliche Informationen bezüglich der Gesundheit seines Tieres, dessen Ernährung Gegenstand der Beratung ist, zur Verfügung zu stellen. Unvollständige oder unrichtige Informationen können zu falschen Fütterungsempfehlungen führen.

2.3. Bei Bestellungen per E-Mail oder telefonisch kommt ein Vertrag erst nach Rücksendung des ausgefüllten Fragebogens mit Annahme der Bestellung durch Naturally healthy dog zustande. Der Eingang und die Annahme der Bestellung werden dem Kunden per E-Mail (allenfalls elektronisch) bestätigt. Preisangaben auf der Internetseite sind kein Angebot im Rechtssinn, sondern nur die Einladung an den Kunden ein Angebot zu stellen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Es gelten die jeweils in aktueller Fassung bekanntgegebenen Preise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs 1 Z 27 UStG/§ 19d UStG) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

3.2. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt ohne Abzug auf eines in der Rechnung angegebenen Konten anzuweisen. Der Rechnungsbetrag kann bei Hausbesuchen auch in bar bezahlt werden.

3.3. Bei Zahlungsverzug ist Naturally healthy dog berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8 % p.a. über dem Basiszinssatz der Österreichischen Nationalbank zu verrechnen zzgl. weiterer Mahnkosten in Höhe von EUR 15,00 je Mahnung in Rechnung zu stellen.

4. Belehrung über das Widerrufsrecht

4.1. Der Kunde bestellt einen auf das individuelle Tier zugeschnittenen Futterplan und / oder unterstützende naturheilkundliche Beratungsleistung. Die Zahlung gilt der Dienstleistung – also dem mit der Erstellung und Berechnung des Futterplans benötigten Zeitaufwand bzw. Erarbeitung der Ursache – die mit Übermittlung des Futterplans bereits vollständig erbracht ist. Sollte der Kunde daher die Erbringung der Leistung von Naturally healthy dog vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen verlangen, so wird der Kunde Naturally healthy dog ausdrücklich zur vorzeitigen Vertragserfüllung auf einem dauerhaften Datenträger auffordern und bestätigen, über den damit verbundenen Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung in Kenntnis zu sein. Gibt der Kunde diese Erklärung nicht ab, so erbringt Naturally healthy dog die Dienstleistung erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist.

4.2. Der Kunde kann die Vertragserklärung innerhalb 14 Tagen nach Auftragserteilung und anschließender Bestätigung des Vertrages durch Naturally healthy dog ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):        bestellt am (*) /erhalten am (*)       Name des/der Verbraucher(s)       Anschrift des/der Verbraucher(s)       Unterschrift des/der Verbraucher(s) Datum(*)

Der Widerruf ist zu richten an:

Anja Zinn
Naturally healthy dog
Hauptstrasse 44 / 6836 Viktorsberg / Vorarlberg
Österreich
phone: +43 664 978 1809
mail: naturallyhealthydog@gmail.com

4.3. Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, bzw. herausgeben, muss der Kunde Naturally healthy dog Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muss der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ wird das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa in einem Geschäft möglich und üblich ist, verstanden.

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, wird Naturally healthy dog dem Kunden alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Naturally healthy dog angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei Naturally healthy dog eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Naturally healthy dog gleiches Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

Im Falle des Widerrufs hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder wenn er bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilleistung erbracht hat.

5. Haftung für Sach- und Rechtsmängel

5.1. Soweit Mängel vorliegen, stehen dem Kunden nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

5.2. Liegen Mängel vor und wurden diese rechtzeitig vom Kunden geltend gemacht, ist Naturally healthy dog zur Verbesserung berechtigt. Schlägt die Verbesserung fehl, ist der Kunde berechtigt, den Preis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

6. Gesundheitlicher und medizinischer Haftungsausschluss

6.1. Der Kunde ist darüber informiert, dass Naturally healthy dog keine tierärztliche Konsultation oder Behandlung ersetzen kann. Die übermittelten Informationen von Naturally healthy dog ersetzen keine medizinische Diagnose, Beratung und Behandlung durch einen Tierarzt. Sie sind lediglich Empfehlungen. Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um die Genauigkeit der enthaltenen Informationen zu gewährleisten. Der Kunde trägt stets die Verantwortung für sein Tier und wird von Naturally healthy dog angehalten, den zusammengestellten Futterplan und / oder Empfehlungen durch einen Tierarzt auf Eignung für sein Tier überprüfen zu lassen. Naturally healthy dog ist bemüht, den Futterplan nach aktuellen ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen und Informationen zu gestalten. Die Nährstoffdeckung nach NRC-/ FEDIAF-/ Zentek / AAFCO-Richtwerte in allen Lebensphasen des Tieres wird bei allen Futterplänen durchgerechnet und auf Wunsch auch dem Kunden übermittelt. Der Erfolg der Ernährungsberatung hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit und Umsetzung durch den jeweiligen Tierbesitzer ab und kann daher nicht garantiert werden. Weder ausdrücklich noch stillschweigend. Für gesundheitliche, psychische oder physische (Folge-) Schäden, sofern diese nach einer Beratungsleistung durch Naturally healthy dog auftreten, wird keine Garantie oder Haftung übernommen und in jedem Fall ausgeschlossen.

6.2. Die Informationen. Beratungen, Analysen sowie die Anwendungen der Bioresonanz ersetzen keine medizinischen oder heilberuflichen Beratungen, Diagnosen oder Therapien. Es werden ausdrücklich keine Heilaussagen getroffen und kein Arztbesuch ersetzt.

6.3. Die Bioresonanz ist ein Konzept der Alternativmedizin und wissenschaftlich / schulmedizinisch nicht anerkannt. Sie ersetzt nicht die schulmedizinische Abklärung – ergänzt jedoch optimal begleitend.

6.4. Die Teilnahme an den Leistungen von Naturally healthy dog erfolgt freiwillig und eigenverantwortlich.

7. Datenschutz

7.1. Dem Kunden ist bekannt und er willigt ein, dass die zur Abwicklung des Vertrages erforderlichen persönlichen Daten von Naturally healthy dog auf Datenträgern gespeichert werden. Zur Vertragserfüllung verarbeitet Naturally healthy dog neben den Stammdaten des Kunden (Name, Anschrift, Kontaktdaten, usw.) auch sämtliche überlassenen sowie im Zuge des Vertragsverhältnisses bekannt gewordene und erhobene Daten sowohl in elektronischer als auch nicht-elektronischer Form und übermittelt diese Daten, soweit zur Zweckerreichung notwendig. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden erfolgt unter Beachtung des Datenschutzgesetzes (DSG) und der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

7.2. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung, den Rechtsgrundlagen, auf denen sie basiert, die Speicherdauer, Betroffenenrechte und allgemeine Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

8. Verschwiegenheit

Naturally healthy dog unterliegt der Schweigepflicht und verpflichtet sich auch über die Beendigung der Beratungsleistungen hinaus, alle Informationen des Kunden bzw. seines Tieres vertraulich zu behandeln.

9. Verbraucherstreitbeilegung / Universalschlichtung

9.1. Haftung für Inhalte
Als Diensteanbieter bin ich gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG bin ich als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werde ich diese Inhalte umgehend entfernen.

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9.3. Ich bin nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

10. Urheberrecht

Alle in der Leistung von Naturally healthy dog enthaltenen Texte, Fotos und Grafiken sind (wenn nicht anders angemerkt) Eigentum von Naturally healthy dog und unterliegen dem Urheberrecht. Die Texte, Fotos und Grafiken sind nur für die persönliche Verwendung des Kunden bestimmt. Jede weitergehende Nutzung, insbesondere die Speicherung, Vervielfältigung, Übersetzung, Verarbeitung und jede Form von gewerblicher Nutzung sowie Weitergabe an dritte Personen – auch in Teilen oder in überarbeiteter Form – ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Naturally healthy dog ist untersagt. Dies betrifft insbesondere die Veröffentlichung der Texte, Fotos und Grafiken in sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook oder Instagram. Der Kunde darf den für ihn erstellten individuellen Futterplan ausschließlich zu privaten Zwecken für sein Tier nutzen.

11. Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt, soweit vertraglich nichts anderes vereinbart ist, an die vom Kunden angegebene Adresse / per Email im PDF Format. Naturally healthy dog versendet die Lieferung, sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart ist, nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen und nach Vorliegen des Anamnese- bzw. Fragebogens sowie Zahlungseingang. Angaben von Naturally healthy dog zur Lieferfrist sind unverbindlich, sofern nicht ein Termin verbindlich zugesagt wurde.

12. Umbuchung oder Stornierung von persönlichen Gesprächsterminen

Werden vereinbarte Gesprächstermine vom Kunden nicht spätestens 24 Stunden vorher abgesagt, hat Naturally healthy dog keine Möglichkeit, die reservierten Zeiten neu zu vergeben. Naturally healthy dog behält sich daher vor, diese Ausfallzeit mit dem Stundensatz in Höhe von EUR 35,00 in Rechnung zu stellen.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine der Bestimmungen unwirksam sein, so hat deren Unwirksamkeit keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

ERNÄHRUNGSBERATUNG & Bioresonanz

BARF nach Swanie Simon
ROHFÜTTERUNG & KOCHRATIONEN (NRC / FEDIAF / Zentek)
NASSFUTTER

Kostenfreies Erstgespräch telefonisch oder vor Ort / Analyse der individuellen Bedürfnisse

Dienstleistung der Beratung per Mail, Facebook, WhatsApp oder Telefon
(je angefangene 30 Min.) EUR 15,00                                      

Fahrtkosten (An- und Abfahrt) ab dem 10. Kilometer
EUR 0,50 / km

Individuelle Futterplanerstellung & Bedarfsanalyse
gesundes / erwachsenes Tier
inkl. 4 Wochen Begleitung
EUR 130,00

Individuelle Futterplanerstellung & Bedarfsanalyse
Welpen / Kitten
bis vollendeten 5. Monat / ab 6. Monat bis 1. Geburtstag
Anpassung ca. alle 14 Tage und jederzeit als Ansprechpartner verfügbar
EUR 190,00 / EUR 160,00

Individuelle Futterplanerstellung & Bedarfsanalyse
Senioren / Tiere mit besonderen Bedürfnissen
inkl. bis 12 Wochen Begleitung
EUR 130,00 / EUR 230,00

Rationsüberprüfung / Bedarfsanalyse / Anpassung
ab EUR 85,00 je Zeitaufwand

Verlängerung der Betreuungszeit um 2 Wochen
EUR 60,00

Abonnement zur Begleitung
Per Mail und WhatsApp / Dienstleistung der naturheilkundlichen Beratung sowie rund um die Fütterung, kleine Anpassungen bestehender Pläne
Mindestlaufzeit 12 Monate – anschließend monatlich kündbar
EUR 16,50 / Monat

Bioresonanz / Haaranalyse

Testung inkl. Anamnese / Analyse als PDF / Nachgespräch
EUR 185,00

Folgetest innerhalb 6 Monaten inkl. Analyse als PDF / Nachgespräch
EUR 135,00

Testung
auf Unverträglichkeiten / gesammelte Allergene / Futter / Umweltgifte / Schwermetallbelastungen
inkl. Anamnese / Analyse als PDF / Nachgespräch
EUR 105,00

Bitte beachten: Wenn wir einen Termin vereinbaren, reserviere ich Zeit speziell für Dich und Dein Tier. Zudem geht eine entsprechende Vorbereitung auf diesen Termin gezielt voraus, indem ich u.a. die bisherigen Protokolle, übermittelte Befunde nochmals durchgehe etc.

Ein bestätigter persönlicher Termin, der nicht abgesagt wird, wird daher pauschal mit EUR 35,00 in Rechnung gestellt (bei Hausbesuchen zzgl. Fahrtkosten).

Ein telefonisch vereinbarter Termin, welcher nicht wahrgenommen wird, wird pauschal mit EUR 15,00 in Rechnung gestellt.

Weitere Leistungen und Unterstützung:

Futterpläne in der Trächtigkeit und Laktation
Gewichtsoptimierung
Allergien und Unverträglichkeiten
Ausschlussdiät
Parasitenbefall
Darmsanierung
Begleitung in der Futterumstellung
Mykotherapie
Phytotherapie
Aromaöle
Tiersterbebegleitung
auf Anfrage und je nach Leistungsumfang